L’annulation d’un trajet en covoiturage

L’annulation fait évidemment partie des possibilités prévues par les plateformes de covoiturage. Mais les conséquences des annulations seront différentes en fonction de votre rôle dans le covoiturage, ainsi que de la fréquence à laquelle vous annulez vos éventuels trajets.

Pouvez-vous annuler un trajet en covoiturage ?

Vous avez toujours la possibilité d’annuler un trajet que vous comptiez réaliser en covoiturage. Les délais et les conditions de remboursement sont généralement différentes selon si vous êtes un passager ou si vous deviez conduire les autres participants.

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Vous pouvez annuler un covoiturage en tant que passager

Si vous êtes le passager d’un covoiturage, vous avez toujours la possibilité d’annuler votre réservation. Si vous n’avez pas besoin de fournir une raison pour justifier votre annulation, vous ne bénéficierez pas du même niveau de remboursement selon si vous annulez suffisamment de temps à l’avance ou non.

Vous pouvez annuler votre covoiturage en tant que conducteur

En tant que conducteur d’un covoiturage, vous pouvez décider d’annuler un trajet en covoiturage. Dans ce cas, les passagers qui avaient réservé un siège suite à votre annonce seront remboursés de la totalité des sommes qu’ils vous avaient déjà versées afin de réserver leur place dans votre voiture.

Comment annuler votre trajet en covoiturage ?

Les procédures et les délais d’annulation pour votre participation à un trajet seront différents en fonction de votre implication dans le voyage, selon si vous êtes un passager ou le conducteur du covoiturage en question.

Réaliser l’annulation de votre trajet en covoiturage en tant que passager

Si vous êtes le passager d’un covoiturage, vous pouvez annuler la réservation depuis la plateforme. N’hésitez surtout pas à annuler votre réservation dès que vous avez la confirmation que vous ne serez pas en mesure de participer au trajet.

En annulant votre présence suffisamment tôt, vous permettez au conducteur de trouver éventuellement un nouveau passager pour participer au trajet.

Selon le délai dans lequel votre annulation s’inscrit, vous pouvez subir des pénalités qui sont définies dans les conditions générales de la plateforme sur laquelle vous avez réservé votre trajet en covoiturage. Si jamais vous ne vous présentez pas à l’heure pour prendre le covoiturage ou dans le délai qui vous est laissé par la plateforme, votre trajet sera considéré comme étant annulé et vous recevrez une pénalité.

Réaliser l’annulation d’un covoiturage dont vous êtes le conducteur

Vous pouvez annuler un trajet en covoiturage si vous en êtes le conducteur. Si le processus peut changer en fonction des plateformes que vous utilisez, vous devez en général vous rendre dans les options du trajet que vous avez défini, puis rechercher le bouton ou le lien vous permettant d’annuler votre trajet.

Il vous sera alors demandé en général de confirmer le fait que vous annulez ce trajet. Dans ce cas, les passagers qui avaient réservé une place recevront une communication leur indiquant que leur trajet est annulé.

Sachez également que si vous ne vous présentez pas au point de rendez-vous avant la fin du délai qui est autorisé par la plateforme (généralement autour d’un quart d’heure après l’heure de départ prévue), alors le trajet sera considéré comme étant annulé.

Quelles sont les conséquences suite à l’annulation de votre trajet en covoiturage ?

Le fait d’annuler des trajets en covoiturage peut avoir des répercussions sur les autres participants au voyage. Mais les conséquences seront différentes selon si vous annulez souvent votre participation à des trajets en covoiturage, ou selon si vos annulations restent rares et ponctuelles.

Les conséquences suite à une annulation ponctuelle de vos trajets en covoiturage

Il peut arriver que vous vous retrouviez dans une situation nécessitant que vous annuliez un trajet en covoiturage de façon ponctuelle. Si une telle situation est compréhensible, cela ne se fait pas sans avoir des conséquences sur l’expérience des autres participants au trajet en covoiturage.

Si vous êtes le conducteur du véhicule qui doit être utilisé pour le covoiturage, alors l’impact sera très important pour les passagers qui s’étaient ajoutés à votre covoiturage. Ils devront rechercher un autre moyen de transport, et ceci à seulement quelques jours ou quelques heures de la date de départ prévue à la base. Si vous êtes seulement un passager du covoiturage, vous pouvez être remboursé de tout ou d’une partie du montant de votre trajet (en dehors généralement des frais de service prélevés par la plateforme), selon si l’annulation intervient dans une période de temps suffisante avant le départ.

En fonction de la politique appliquée par la plateforme de réservation, des frais d’annulation pourraient éventuellement vous être prélevés. 

Les conséquences suite à des annulations répétées de vos trajets en covoiturage

Si jamais vous annulez des trajets en covoiturage de manière répétée, cela peut vous porter préjudice sur le long terme. Si la plateforme de covoiturage par laquelle vous passez comprend un système de notation, vous pourriez rapidement recevoir un nombre important de mauvaises notes. Cela risque d’impacter négativement la confiance que les autres participants aux covoiturages pourraient avoir. Si vous êtes conducteur, vous pourriez avoir des difficultés à attirer les passagers et si vous êtes passager, les conducteurs pourraient refuser de vous prendre à cause de votre manque de fiabilité. Il pourrait alors vous falloir un certain temps et faire de nombreux efforts pour retrouver la confiance des autres covoitureurs.

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